Politique de remboursement

Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible à un retour :

• L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non porté, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Les articles en promotion ou en liquidation ne sont pas admissibles à un retour.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre email de support client]. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons des instructions pour l'expédition.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception de l'article retourné. Si le retour est approuvé :

• Un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous n’offrons pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez effectuer un retour pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos du problème à [votre email de support client], et nous vous assisterons dans le processus de remplacement ou de remboursement.

N'hésitez pas à adapter cette politique pour qu'elle reflète les spécificités de votre boutique et des lois locales en matière de consommation.